傾聴

おはようございます。

傾聴

傾聴とは、相手の話に耳だけでなく目と心も傾けて、共感しながら相手を理解しようとするコミュニケーションスキルのことを言います。

カウンセリングで使われる手法としてだけではなく、ビジネスにおいても重要なコミュニケーションスキルの一つです。

傾聴の目的は、相手がどのような健康上の問題を抱えているのか、どのような生活習慣をしており、どのような生活環境なのか。何で悩んでいるのかなど相手の情報を正しく知ることです。そして相手がこれらのことをどのように改善したいと思っているのか、相手の心の内に込められた思いを知ることです。話しづらい感じの自分自身のプライベートな内容を話してくれれば、徐々に相手の心が開き、より深い情報を知ることができます。

常に相手のことを思いやり、寄り添っていくことで信頼関係が深くなっていくのです。

日々是好日、素敵な一日にして下さい。

代表取締役　大竹野有一